虽然2019年已经到来,然而我这个专业「磨洋工」刚刚才磨磨叽叽地把2018年的920大促完全整理出来。这次的大促主题是《920・花花世界》,本次大促涵盖了壹钱包内商城、理财、航旅、保险等各大业务,会场更是达到42个之多。

面对如此规模庞大的大促我们是如何一步步从0到1产出最终的效果,我们现在就分「用户链路」「创意呈现」这两个部分来原汁原味的解读整个大促设计背后的思考过程。那么进入正题,首先我们来讲第一部分:

• 用户链路 • ・

在平衡运营目标的同时,结合用户体验,设计整个会场的用户动

• 01 诉求分析推导设计策略

作为整个大促的设计师,我们更多的是站在用户和运营之间,努力平衡着两方的需求。
所以首先我们从用户和运营的两方诉求入手。我们挖掘用户对会场最大的诉求:一是整个大促的流程操作简单,二是可以高效的找到自己感兴趣的商品。
反过来,我们通过和运营的深入沟通,得到运营的两大诉求:一是大量且高质的活跃用户,二是可以高效的将自己的海量优质商品展示给相应的用户。
基于这两方的诉求分析,我们推导出了我们相应的四大设计策略:「流程简洁」「多点分流」「氛围渲染」「样式统一」

 

诉求分析 & 对应设计策略

 

• 02 用户动线设计

有了总的设计策略方针,我们落实到下面用户的具体动线设计上就会变的轻松很多。我们设想的用户动线是以「领福利」「花福利」为主线。

用户首先通过各个活动入口汇集到主会场,再从主会场领到各种福利offer。
用户在领了这些福利之后,必然会想找一个出口去兑现自己的福利,于是我们在各个路线上布置了各种商品,引导用户到各个分会场去花福利。
当用户花完福利以后,又会想要更多福利,以此我们打造了一个用户流量闭环。

 

用户动线图

• 03 主会场框架设计

落实到实际的主会场框架设计上,我们以功能模块来规划整个会场。
整个主会场分为「头部氛围区」「会场互动区」「核心分流区」「活动分流区」「单点分流区」五大模块来设计。
希望用户在第一屏可以看到平台级别的最大的福利活动和最大的两大业务入口。

 

主会场框架设计

 

整个的设计层级由大及小,用户浏览的路径从「平台型大活动」如一键领积分、领红包以及商城理财各自的主会场 到 「业务线专项活动」如理财加息,商城砸金蛋等。最后到商城的各子类目下的爆款单品。

整个转化效能也是由高到低,我们希望主会场提供的内容可以让用户在浏览一到两屏的时候就击中他的兴趣点,从而高质量引流到其它分会场。在这样的模块规划下,整个会场的退出率较低到5%,可见大部分的用户都在主会场找到了自己感兴趣的东西,从而进入到更深一层的子集会场。

 

主会场设计层级

 

以上是整个「用户链路」部分的思考整理,后续还会有「创意呈现」,敬请期待!