前言

多年前我们认为只有鼠标键盘才能操作电脑,之后触碰板出现了,现在几乎所有笔记本电脑 都自带触碰板,甚至有些键盘都带有。那些年,手机用摇杆和按键操作,乔布斯在IPHONE发布会上 揭开触碰屏人机交互的面纱,不仅深远的改变了手机行业,汽车、军事等许多领域的人机交互也随之改 变。下一代大变革会是什么样的呢?影视作品中层出不穷的设想,早年的《黑镜》《我,机器人》,近 期的《her》,剧中大胆设想未来人机交互,让我们感叹其中绝妙之处。

穿戴设备正在崛起

君哥说过最新科技会最先使用在汽车和手机产品中,他指的是民用产品。其实还有军事。2017年IPHONEX上市前,大家各种猜 想,其中“眼球捕捉”最为神秘,要知道,这项技术早已成熟,在军事领域,特别是武器瞄准技术上已大获 成功,上图为洛克希德马丁公司研发的F35闪电战斗机飞行头盔。头盔工作期间,光线只投射在飞行员 的双眼,捕捉眼球、瞳孔的运动。这属于生物识别范围,另有人脸、手势识别等技术。但视 线捕捉这种交互方式无法移植到手机上,毕竟谁会愿意带着头盔生活呢,除非改变现有终端。在次之外, 跟接近我们生活的穿戴设备是手表,眼镜等,响应的产品也陆续上市。

手机应该拿起来就用

我们我们的生活已经离不开机器,小到收音机旋钮,台灯开关,大到汽车方向盘,都是人与机器在做沟通,我们的生活已经离不开机器,小到收音机旋钮,台灯开关,大到汽车方向盘,都是人与机器在做沟通, 传递信息。易于操作是一款优秀人机交互的必要条件。苹果公司的SIRI,主打语音识别进行工作,跳开 了以往手动唤醒,手动输入等动作。虽然很多人说SIRI还不够好用,苹果在IPHONEX发布初期也被各种质 疑,很多人认为取消指纹识别是一大败笔。但牺牲了指纹识别换来全面屏和人脸识别,苹果正在尝试 “手机拿起来就用“甚至”不用拿起来就能用“的产品逻辑,这种想法是超前的。

 

注意力集中在那方寸之间

近年“低头族、出行安全”这些问题开始显现出来,政府大量的宣传紧盯屏幕的危害,但收效甚微。多年前 看过一个人类注意力的测试节目,事起自两名飞行员在飞行高度较低的情况下,竟然没有注意到地面显而 易见的巨大军事残骸。经过大量测试后,科学家做出结论,人类注意力集中在一件事上,往往会忽视身边 其他事物,哪怕这件事物是显而易见并非寻常的。这种现象在心理学上叫做“非注意盲视”。所以解决低头 族和出行安全的方法,出门少看手机,或者,根本性的解决问题,换一种人机交互方式,换一种无需注意力停留在屏幕上的方式。

 

2016年上映的科幻电影《her》,男主任在结束了一段心碎的爱情后,爱上了一个电脑操作系统,这台具有 人声的模拟系统,幽默,善解人意,就这样人与机器的距离被无限缩短,演变成了无话不谈的另一半。 电脑操作系统带给男主角完美的体验,完全以用户为中心。剧中人与机器交流的工具主要还是手机,但交 互重点已不在屏幕,而是耳机。 剧中男主角在地铁上通过语音控制终端,喃喃自语,“看”着类似每日头条上的新闻。的确,目前人机交互 最接近实现的是使用耳机和语音控制终端,使用耳机上的麦克风即是输出工具,耳机本事又是输入工具。技术上已可以达到, 例如讯飞,SIRI,高德。人声发音输入和输出,已经成熟。一个明星语音包的大小也不过几十MB而已。难 点到底在哪里?市面上为什么没有主打《her》这样的产品呢?主要难点还是在体验上。难点:如何唤醒麦克风、语音输入时如何避开隐私话题、在噪杂的环境中麦克风捕捉语音的灵明度。

另一步电影《黑镜》的编剧看到用耳机作为输入设备,存在体验缺陷,他设定了“遥控器”,通过 遥控器控制“隐形眼镜显示器”

大胆设想

就目前而言,人机交互方式还存在这诸多不足,主要有三方面:使用场景不够广泛、依赖界面交互,信息 输入困难。我们可以从已有的技术开始,例如定向麦克风,投射眼镜,蓝牙传感器,生物识别等开始,把 精力投入在体验上。未来,人与机器之间的交流,将从机械的外在互动上升至感情层面的交流,各种各 样,无所不在,形状各异的传感器,融入人工智能,大数据云计算平台,他们会变得越来越聪明,善解人 意,实时为人机交互提供源源不断的信息。